Rujukan Laman

Privasi Anda, Tanggungjawab Kami

Kami kendalikan data peribadi anda dengan standard enkripsi yang ketat dan hanya gunakan maklumat tersebut untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Enkripsi end-to-endPenyimpanan selamatTiada kongsi data pihak ketigaKawalan akses ketatLog diaudit berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
cariklbet Privasi Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Jika anda ada soalan tentang cara kami uruskan data anda, atau ingin minta salinan maklumat peribadi yang kami simpan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran yang kami sediakan.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Buka tetingkap sembang langsung dari sudut kanan bawah mana-mana halaman dan petugas kami akan jawab dalam beberapa minit. Saluran ini beroperasi 24/7 dan paling cepat untuk pertanyaan tentang data akaun, permintaan penghapusan, atau isu akses.

E-mel Sokongan

Hantar mesej terperinci kepada pasukan privasi kami dan kami akan balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Gunakan saluran ini jika anda perlukan pengesahan bertulis atau ingin lampirkan dokumen sokongan untuk permintaan penghapusan atau pembetulan data.

Portal Akaun

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk lihat data peribadi yang kami simpan, kemas kini butiran hubungan, atau aktifkan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan. Anda juga boleh muat turun sejarah transaksi anda dari portal ini.

KESELAMATAN AKAUN

Standard Perlindungan Data Kami

Kami guna teknologi keselamatan standard industri untuk lindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran, sambil pastikan anda dapat urus data peribadi anda sendiri dengan mudah melalui portal akaun yang selamat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi anda disimpan dengan enkripsi AES-256 pada pelayan yang dilindungi firewall berlapis. Data dalam transit dari peranti anda ke pelayan kami dilindungi TLS 1.3 untuk pastikan tiada pihak ketiga boleh tangkap maklumat anda semasa penghantaran.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khas boleh lihat data peribadi anda, dan setiap akses dilog dengan cap masa serta sebab akses untuk tujuan audit dalaman. Kami jalankan semakan berkala untuk pastikan hanya mereka yang perlukan akses untuk sokong akaun anda yang dapat lihat maklumat anda.

Cookie dan Pengesanan

Kami guna cookie untuk simpan pilihan bahasa anda, kekalkan status log masuk, dan ingat tetapan paparan lobi anda. Cookie ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga dan anda boleh padamkannya bila-bila masa dari tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih dibuka dan digunakan. Jika anda tidak log masuk selama dua belas bulan berturut-turut, kami akan hantar peringatan e-mel sebelum menutup akaun dan mengarkib data mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk tempoh yang ditetapkan.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui live chat atau e-mel sokongan dengan butiran akaun anda, dan kami akan hantar salinan data dalam format CSV atau PDF dalam masa tujuh hari bekerja selepas sahkan identiti anda.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika ada maklumat peribadi anda yang tidak tepat atau anda ingin tutup akaun secara kekal, hubungi pasukan sokongan dan nyatakan perubahan yang anda perlukan. Kami akan proses permintaan pembetulan dalam masa tiga hari bekerja dan permintaan penghapusan dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Jawapan Tentang Data Anda

Kami terima banyak soalan tentang cara kami simpan dan lindungi data peribadi. Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda masukkan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk sahkan identiti anda, proses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hubungi anda untuk sokongan akaun dan pengesahan transaksi.

Kami tidak jual atau kongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya kongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk proses transaksi anda, dan semua perkongsian ini dilindungi perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data akaun aktif disimpan selagi anda terus guna akaun. Jika tiada aktiviti log masuk selama dua belas bulan, kami hantar peringatan e-mel sebelum menutup akaun. Data transaksi diarkib mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk tempoh masa yang ditetapkan selepas akaun ditutup.

Ya, anda boleh minta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel dengan butiran akaun anda, dan kami akan hantar salinan dalam format CSV atau PDF dalam masa tujuh hari bekerja selepas sahkan identiti anda.

Log masuk ke portal akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk kemas kini butiran hubungan, nama atau maklumat lain yang boleh diedit sendiri. Untuk perubahan kepada data sensitif seperti nombor telefon berdaftar, hubungi sokongan dan kami akan proses permintaan dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Semua data peribadi disimpan dengan enkripsi AES-256 pada pelayan yang dilindungi firewall berlapis. Data dalam transit dilindungi TLS 1.3, dan hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh akses maklumat anda untuk tujuan operasi atau sokongan. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.

Hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel dan minta penutupan akaun. Kami akan sahkan identiti anda, proses baki pengeluaran jika ada, dan padam data peribadi anda dalam masa empat belas hari bekerja. Data transaksi akan diarkib mengikut keperluan undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Pertempuran Laut Roda Hidup cariklbet Login Jackpot Rezeki