Rujukan Laman

Dasar Privasi cariklbet untuk Malaysia

Kami menghormati privasi anda dan melindungi data peribadi yang anda kongsi semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan bermain di meja…

Data DilindungiAkses TerhadHak Pengguna
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
cariklbet Dasar Privasi cariklbet untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami, ingin meminta akses kepada data peribadi anda, atau mahu memadamkan maklumat tertentu, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat di platform, menghantar e-mel kepada alamat sokongan kami, atau menggunakan borang hubungan yang terdapat di bahagian akaun anda.

Pasukan dalam talian

Live Chat Privasi

Buka live chat di sudut kanan bawah platform dan pilih topik Privasi untuk berhubung terus dengan ejen kami. Perkhidmatan chat tersedia setiap hari dari jam 10 pagi hingga 12 malam waktu Malaysia, dan kami biasanya membalas dalam masa beberapa minit untuk soalan berkaitan data peribadi dan hak pengguna.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan menyatakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan butiran permintaan privasi anda. Kami akan membalas dalam masa 24 hingga 48 jam untuk permintaan akses data, pemadaman atau pengubahsuaian maklumat peribadi yang anda kongsikan semasa pendaftaran atau transaksi.

Borang Hubungan Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan dan klik Privasi & Keselamatan untuk mengakses borang permintaan data. Isi borang tersebut dengan jenis permintaan anda—sama ada untuk melihat data tersimpan, memadamkan maklumat tertentu atau mengemas kini butiran hubungan—dan pasukan kami akan memprosesnya dalam tempoh kerja yang ditetapkan.

HAK DAN KESELAMATAN

Perlindungan Data dan Hak Anda di cariklbet

Kami komited untuk melindungi data peribadi anda dengan langkah keselamatan yang ketat, termasuk penyulitan SSL untuk semua transaksi dan akses terhad kepada maklumat sensitif.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran—nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—serta data penggunaan seperti permainan yang anda main, masa log masuk dan jumlah transaksi. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Cookies

Platform kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan mata wang, serta menganalisis corak pelayaran bagi meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengawal atau mematikan cookies melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah fungsi platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpa cookies.

Keselamatan Akaun

Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, dan maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa, termasuk pasukan kami. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta mengaktifkan pengesahan dua faktor jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk rekod transaksi dan pematuhan peraturan. Jika anda memutuskan untuk menutup akaun, kami akan memadamkan maklumat yang tidak lagi diperlukan dalam masa 90 hari, kecuali jika undang-undang mewajibkan kami menyimpannya lebih lama.

Perkongsian Data

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, serta dengan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan sokongan teknikal atau pematuhan undang-undang. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada syarikat lain untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, mengemas kini maklumat yang tidak tepat, atau meminta kami memadamkan akaun dan data anda sepenuhnya. Untuk melaksanakan hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau borang hubungan akaun, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Soalan Lazim tentang Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima tentang dasar privasi kami, hak pengguna dan cara kami melindungi data peribadi anda di cariklbet. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga merekod data penggunaan seperti permainan yang anda main, masa log masuk dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Data peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran, memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, mengekalkan keselamatan akaun anda, serta mematuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran yang anda pilih untuk memproses transaksi—seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—serta dengan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan sokongan teknikal atau pematuhan peraturan. Kami tidak pernah menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada syarikat lain untuk tujuan pemasaran.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk rekod transaksi dan pematuhan peraturan. Jika anda menutup akaun, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan dalam masa 90 hari, kecuali jika undang-undang mewajibkan kami menyimpannya lebih lama.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, mengemas kini maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau borang hubungan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberitahu anda apabila tindakan telah diambil.

Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, dan maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dibaca. Akses kepada data peribadi anda terhad kepada pasukan yang memerlukannya untuk operasi platform, dan kami melakukan audit keselamatan secara berkala untuk memastikan perlindungan berterusan.

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin melaksanakan hak akses atau pemadaman data, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat di platform, menghantar e-mel kepada alamat sokongan kami, atau mengisi borang hubungan dalam bahagian Tetapan akaun anda. Kami sedia membantu anda.

Halaman Berkaitan

Peti Misteri Soalan Lazim cariklbet App Kemenangan