Rujukan Laman

Terma & Syarat cariklbet – Apa yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini merangkumi hak dan tanggungjawab anda apabila membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menggunakan lobby kami.

Terma akaun yang jelasHak pengguna dilindungiTanggungjawab kedua-dua pihak
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
cariklbet Terma & Syarat cariklbet – Apa yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda ada soalan mengenai Terma & Syarat, atau perlukan penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pilih saluran yang paling sesuai untuk mendapat respons pantas.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Pasukan sembang langsung kami beroperasi 24/7 untuk menjawab soalan mengenai terma akaun, proses pengesahan, atau sebarang klausa yang anda ingin jelaskan. Klik ikon sembang di sudut bawah kanan dan seorang ejen akan berhubung dalam masa dua minit.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat jawapan terperinci mengenai terma, dasar privasi, atau permintaan akses data. Kami biasanya membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan semua e-mel direkod untuk rujukan masa hadapan.

Pusat Bantuan

Lawati pusat bantuan kami untuk artikel panduan mengenai terma penggunaan, had pengeluaran, prosedur penutupan akaun, dan hak pengguna. Bahagian carian memudahkan anda cari topik tertentu tanpa perlu menghubungi sokongan secara langsung.

PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Kendalikan Data dan Akaun Anda

Kami komited melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan akaun anda selamat. Bahagian ini merangkumi cara kami simpan data, gunakan kuki, dan proses permintaan pengguna berkaitan hak privasi mereka.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda — termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan rekod transaksi — disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan end-to-end. Kami hanya simpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang tempatan, dan tidak kongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, mengekalkan status log masuk, dan menganalisis corak trafik bagi penambahbaikan. Anda boleh nyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menghadkan fungsi tertentu seperti log masuk automatik atau pilihan bahasa yang disimpan.

Keselamatan Akaun

Kami gunakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan kod yang dihantar ke e-mel atau telefon anda. Jika anda nampak aktiviti yang tidak dikenali, hubungi sokongan kami dengan segera untuk bekukan akaun sementara.

Tempoh Penyimpanan

Kami simpan rekod akaun aktif selama tempoh yang anda gunakan platform, ditambah tiga tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan audit dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi akan dipadam secara kekal melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan akses melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nama penuh dan ID akaun anda. Kami akan hantar laporan lengkap dalam format PDF dalam masa 14 hari bekerja.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin kami padam data anda sepenuhnya, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan. Kami akan proses permintaan dalam masa 30 hari, dengan syarat tiada obligasi undang-undang atau kontrak yang memerlukan kami menyimpan rekod tersebut. Pemadaman adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma penggunaan, hak pengguna, dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran bertulis, penggantungan sementara akaun, atau penutupan kekal bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan hantar notis rasmi ke e-mel berdaftar anda dengan butiran pelanggaran dan tindakan yang diambil. Anda berhak merayu keputusan dalam masa tujuh hari.

Tidak, akaun cariklbet adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik. Setiap akaun terikat kepada identiti satu individu yang telah melalui proses pengesahan. Percubaan untuk transfer akaun atau berkongsi kelayakan log masuk melanggar terma kami dan akan mengakibatkan penutupan kedua-dua akaun yang terlibat tanpa bayaran balik.

Kami akan paparkan notis di laman utama sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa. Selain itu, e-mel pemberitahuan akan dihantar ke alamat berdaftar anda. Anda digalakkan menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa tanpa sebarang penalti. Baki akaun anda akan dikembalikan sepenuhnya melalui kaedah pembayaran asal. Dengan terus menggunakan platform selepas tarikh kuat kuasa, anda dianggap menerima terma baharu.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nama penuh, ID akaun, dan dokumen pengenalan untuk pengesahan. Kami akan hantar laporan lengkap dalam format PDF dalam masa 14 hari bekerja. Laporan ini termasuk semua data peribadi, rekod transaksi, dan log aktiviti akaun anda.

Wilayah yang disokong merujuk kepada kawasan geografi di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Kami tidak beroperasi di wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian atau mempunyai sekatan undang-undang yang bertentangan dengan model perniagaan kami. Senarai wilayah yang disokong boleh berubah mengikut perkembangan peraturan.

Ya, anda boleh hantar aduan rasmi melalui e-mel sokongan dengan butiran lengkap mengenai isu anda. Kami akan siasat aduan dalam masa 14 hari bekerja dan hantar jawapan bertulis. Jika anda masih tidak berpuas hati, anda boleh rujuk kes kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang kami senaraikan di pusat bantuan.

Halaman Berkaitan

Peti Misteri Pertempuran Laut Tentang Kami Roda Hidup